دبلوم تطوير الأعمال

مخطط دبلوم تطوير الأعمال:

• نظرة عامة وأفضل الممارسات.
• نطاق تطوير الأعمال.
• الهيكل المؤسسي – المخطط التنظيمي، أين موقعك وكيف نريد أن يتغير.
• فهم نموذج سلم البيع والشراء.
• تصنيف العملاء: كيفية بناء ملف تعريف العميل المثالي.
• تصنيف العملاء: أ، ب، ج، د.
• القيمة الدائمة للعميل.
• مدونة قواعد السلوك التي تركز على العميل (نموذج DART).
• قاعدة باريتو 80/20 تخصيص الوقت للعملاء المهمين.
• الميزانية الزمنية للمهام.
• فوترة الوقت: كيف تفوتر وقتك (تحليل).
• عملية تخطيط الأعمال.
• استخدام عملية تخطيط الأعمال STAR.
• أبحاث السوق: 5 عملاء، 5 موردين. ما الذي يحبطهم وماذا يريدون حقًا؟
• التسويق عبر الإنترنت: تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) والدفع لكل نقرة (PPC).
• التحليل الاستراتيجي.
• الأهداف والغايات.
• الأنشطة.
• فحص الواقع.
• كيفية إعداد خطة تطوير حساب بشكل فعال.
• كيفية بناء كيمياء العميل باستخدام F.O.R.M.
• مراجعة عملية البيع.
• نقاط البيع الفريدة والمميزة.
• نموذج تحليل المنافسين في المبيعات.
• نصوص المبيعات.
• عملية البيع ذات القيمة المضافة.
• المبيعات: تقنيات الإغلاق.
• أفضل صديق لك: الهاتف.
• تصميم وتنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• كيفية إنشاء بطاقة أداء متوازنة (تدقيق أداء الأعمال).
• المهارات الأساسية للمديرين التنفيذيين لتطوير الأعمال.
• الوعي التجاري.
• تطوير خريطة تدفق القيمة.

• زيادة الإيرادات: يساهم في زيادة توليد الإيرادات والربحية.
• تحسين الحصة السوقية: تعلم كيفية تحديد واقتناص فرص جديدة، وتوسيع الحصة السوقية.
• علاقات أقوى مع العملاء: بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وزيادة الولاء وتكرار الأعمال.
• تحسين التخطيط الاستراتيجي: تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة تتماشى مع الأهداف العامة.
• تحسين أداء المبيعات: تحسين المبيعات من خلال تقنيات البيع الفعالة ومهارات التفاوض.
• ميزة تنافسية: يزود الموظفين بالقدرة على دفع النمو والابتكار.
• العائد على الاستثمار (ROI): عائد استثمار قابل للقياس من خلال زيادة الإيرادات، والاختراق السوقي، والربحية.

• فهم المبادئ الأساسية لتطوير الأعمال ودورها في النمو التنظيمي.
• تحديد وتحليل فرص السوق وتطوير استراتيجيات دخول السوق الفعالة.
• فهم تقنيات المبيعات والتفاوض المختلفة.
• تطوير خطة شاملة لتطوير الأعمال.
• فهم المقاييس المالية الرئيسية المستخدمة في تطوير الأعمال.
• التواصل وبناء العلاقات بفعالية.
• توليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية وتحويلهم.
• التفاوض على صفقات مربحة وإغلاق المبيعات.
• تطوير وتقديم عروض تقديمية مقنعة.
• إدارة علاقات العملاء وضمان الرضا.