- +966581031105
- info@curetraining.com
- Office 8, 3773 King Fahd Road, Dammam, KSA
هذا البرنامج لمن؟
مصمم للقادة والمديرين التنفيذيين ومسؤولي المبيعات وخدمة العملاء الذين يطمحون إلى تطوير مهارة الذكاء العاطفي، والقدرة على إدارة عواطفهم وعواطف الآخرين بذكاء، لخلق بيئة عمل إيجابية ومحفزة للإنتاجية.
إذا كنت تريد صناديقك مملوءة بمظهر متدرج، فعليك اختيار هذا النمط.
يعد برنامج الذكاء العاطفي (الذي يشار إليه غالبًا باسم EQ) بمثابة الجسر الحيوي بين الخبرة الفنية والنجاح الإداري. تساعد هذه الدورة المشاركين على فهم “كيمياء العواطف” وكيف تؤثر بشكل مباشر على عملية صنع القرار ونتائج الأعمال.
يتضمن البرنامج الوحدات التالية:
تحديد المفهوم: فهم دوره الحاسم في مكان العمل الحديث.
نموذج دانييل جولمان: شرح المكونات الأساسية الخمسة: الوعي الذاتي، والتنظيم الذاتي، والتحفيز، والتعاطف، والمهارات الاجتماعية.
الذكاء مقابل الذكاء العاطفي: تحليل الفرق بين القدرات العقلية والعاطفية.
أدوات التقييم: تطبيق المقياس لتقييم الكفاءات الشخصية والاجتماعية.
إدارة الانفعالات: استراتيجيات التعامل مع المشاعر السلبية وتحويلها إلى طاقة إيجابية.
الديناميكيات الاجتماعية: التعامل مع الشخصيات الصعبة والعملاء الغاضبين بفعالية.
ورش عمل تفاعلية: كشف أسرار هذه المهارة وتطبيقها في سيناريوهات القيادة والتفاوض.
ما أهمية هذا التدريب؟
تشير الدراسات إلى أن 90% من أصحاب الأداء العالي يمتلكون مستوى عالٍ من الحاصل العاطفي. تكمن قيمة هذه الدورة في:
تمكين القادة من اتخاذ قرارات متوازنة وحكيمة خالية من الاندفاعات اللحظية.
بناء جسور متينة من الثقة بين الإدارة والموظفين.
تعزيز الصحة النفسية في مكان العمل ومنع الإرهاق.
تطوير المهارات الشخصية اللازمة لإدارة التغيير والتعامل مع مقاومة الموظفين.
لماذا تعتبر هذه المهارات حاسمة؟
في عالم الأعمال المليء بالتحديات، يعتبر المدير التنفيذي الناجح “قائدًا بشريًا” يمتلك ما يكفي من الوعي الذاتي لتوجيه الفريق. يقدم هذا البرنامج من مركز تدريب كيور المعتمد أدوات عملية لتحويل القوى العاملة لديك من مجموعة من الأفراد إلى “عائلة وظيفية” متماسكة. ونحن نهدف إلى تعزيز بيئة يسود فيها التفاهم والتعاون على اللوم والصراع.
سوف يستكشف المشاركون أيضًا الفوائد المباشرة للذكاء العاطفي المرتفع، مثل زيادة الإنتاجية وتحسين مستويات خدمة العملاء. ولذلك فإن الاستثمار في هذا التدريب يعد خطوة استراتيجية نحو بناء قادة المستقبل القادرين على التكيف والنجاح في مختلف الظروف.
منهجنا: نعتمد منهجية “القيادة المتمحورة حول الإنسان”. نحن نؤمن بأن القادة المؤثرين يوازنون بين الحزم الإداري والاحتواء العاطفي. ينصب تركيزنا على تحويل هذا الموضوع من مفهوم نظري إلى أداة يومية لإدارة الأزمات وتحفيز الفريق.
يقدم البرنامج مركز كيور للتدريب المعتمد من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
الكلمات المفتاحية للبرنامج
الذكاء العاطفي
تعريف الذكاء العاطفي
مهارة الذكاء العاطفي
الذكاء الاجتماعي
الذكاء الانفعالي
مقياس الذكاء العاطفي
دانيال جولمان
نهجنا هو “القيادة التي تتمحور حول الإنسان”. نحن نؤمن بأن القادة المؤثرين يوازنون بين الحزم الإداري والاحتواء العاطفي. نحن نركز على تحويل الذكاء العاطفي من “مفهوم نظري” إلى “أداة يومية” لاتخاذ القرار وإدارة الأزمات وتحفيز الفريق.
التقييم الذاتي: استخدام مقاييس الذكاء العاطفي العالمية لقياس مستوى كل مشارك.
مختبر الانفعالات: تمارين عملية لتنظيم الانفعالات تحت الضغط والاستفزاز.
سيناريوهات التعاطف: محاكاة للتعامل مع الموظفين المحبطين أو العملاء الغاضبين.
يوميات القيادة: تمارين عاكسة لتطوير الوعي الذاتي المستمر
A TVTC accredited training company helping saudi talents to gain knowlegde and skills to empower them to the future.
مكتب رقم 8، 3773 طريق الملك فهد، الدمام، المملكة العربية السعودية
Copyright © 2022 Cure Training Center. جميع الحقوق محفوظة.
Made with love By ZmedCoach