برنامج مهارات الاتصال الفعال

يهدف هذا البرنامج إلى المساعدة في:

• فهم الاتصال الفعال.
• تحديد أساليب الاتصال والتكيف معها.
• إتقان الاستماع الفعال والتعاطف.
• تعزيز التواصل غير اللفظي.
• التواصل بوضوح وإيجاز.
• حل النزاعات وممارسة الحزم.
• تعزيز التواصل الجماعي الفعال.
• تقديم واستقبال الملاحظات البناءة.

• تحسين التعاون الجماعي: يؤدي الاتصال المعزز إلى تحسين العمل الجماعي والتعاون.
• زيادة الإنتاجية: يقلل الاتصال الواضح والموجز من سوء الفهم والأخطاء.
• تعزيز علاقات العملاء: تُحسّن مهارات الاتصال الأفضل التفاعلات مع العملاء.
• حل النزاعات: سيتم تجهيز الموظفين للتعامل مع النزاعات وحلها بفعالية.
• تطوير القيادة: سيتواصل المديرون والقادة بشكل أكثر فعالية، مما يؤدي إلى نتائج قيادية أفضل.
• بيئة عمل إيجابية: تُعزز ثقافة الاتصال المفتوح والفعال بيئة عمل إيجابية.

سيتمكن المشاركون من:

• تعلم أساسيات الاتصال الفعال.
• التعرف على أساليب الاتصال المختلفة والتكيف معها وفقًا لذلك.
• تطوير مهارات الاستماع الفعال والتعاطف مع الآخرين.
• تحسين فهم واستخدام لغة الجسد وتعبيرات الوجه ونبرة الصوت.
• تعلم كيفية نقل الرسائل بوضوح وإيجاز.
• اكتساب تقنيات للتعامل مع النزاعات والتواصل بشكل حازم.
• تعزيز مهارات الاتصال الفعال في بيئات المجموعات.
• تعلم كيفية تقديم واستقبال الملاحظات البناءة.